Verwerkersovereenkomst

Warmtepomp.ai is volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via onze website met ons deelt. Voor diensten die namens ons gegevens verwerken — zoals het versturen van e-mails — sluiten we een verwerkersovereenkomst af. Daarin leggen we vast hoe die partij met jouw gegevens mag omgaan.

Resend: onze e-maildienst, die namens ons de bevestigings- en notificatiemails verstuurt die horen bij jouw aanvraag. Resend verwerkt hierbij je naam en e-mailadres, uitsluitend om deze e-mails te kunnen afleveren.

Onze hostingpartij (Vercel) en databaseleverancier: zij slaan de gegevens op die nodig zijn om onze website te laten draaien, waaronder de versleutelde aanvraaggegevens.

Doel en duur: de verwerker mag gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel dat wij hebben afgesproken (zoals het versturen van een e-mail), en niet langer dan nodig is voor dat doel.

Vertrouwelijkheid en beveiliging: de verwerker treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige toegang. Bij ons gebeurt dit onder andere door naam, e-mailadres en telefoonnummer versleuteld op te slaan (AES-256).

Sub-verwerkers: als de verwerker zelf weer andere partijen inschakelt, gebeurt dit alleen met onze toestemming en onder dezelfde voorwaarden.

Meewerken aan jouw rechten: de verwerker werkt mee als jij gebruikmaakt van je AVG-rechten, zoals inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.

Datalekken: bij een (mogelijk) datalek meldt de verwerker dit direct aan ons, zodat wij kunnen voldoen aan onze wettelijke meldplicht.

Na afloop: zodra de overeenkomst eindigt of de gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of aan ons geretourneerd.

Wanneer je aangeeft in contact te willen komen met een installateur, delen we jouw gegevens met gecertificeerde installateurs uit ons netwerk. Zij gebruiken deze gegevens om contact met je op te nemen voor een offerte en worden voor die verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke. Met elke installateur in ons netwerk maken we afspraken over een zorgvuldige en AVG-conforme omgang met jouw gegevens.

Lees ook onze privacyverklaring voor een overzicht van welke gegevens we verzamelen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Heb je vragen over deze verwerkersovereenkomst? Mail ons op info@warmtepomp.ai.